一直以来，让客户满意是美国主机商iPage的首要任务，iPage对提供给客户的服务很有信心：
然而，用户如果觉得iPage虚拟主机不适合自己，iPage承诺使用期间可以随时申请退款，无需任何理由。30天内，可全额退款到支付账户。超过30天，会扣除使用的月份， 返回剩余退款。
需要注意的是，如果通过iPage注册的域名，是需要扣除15美元的费用。也就是说，你在购买iPage主机的时候注册了他们的域名，在申请主机退款的时候域名是要扣除15美元的费用的。域名所有者仍然属于用户所有，用户可以免费转移到其他注册商，也可以解析到任何主机。
随时退款条款仅适用于iPage的虚拟主机方案，对其他附属产品服务如域名等则不适用。
现在市场上大部分美国虚拟主机提供商采用的控制面板为cPanel或者Plesk。而美国虚拟主机iPage却没有采用这两种主流控制面板，而是采用了自家的vDeck面板。
上面是iPage控制面板中“WEBSITE”栏目的部分功能截图。整体来说，iPage主机的vDeck控制面板功能比较全面，像文件管理器、MySQL数据库及管理、定时任务、FTP、Email、域名绑定管理等基本功能都具备。
与cPanel控制面板一样，vDeck控制面板也将不同的功能分类在某一个栏目下，比如网站、邮箱、域名等分类。进入vDeck控制面板，用户可以请轻松的在边栏看到主机的IP、域名NS、FTP账户、邮箱等基本信息，一目了然。
大部分人都比较喜欢使用主流的cPanel控制面板，因为操作比较简单。不过有些用户对vDeck情有独钟，这个各有各的喜好吧。不过小编还是推荐使用cPanel控制面板的主机，毕竟网站对这一类的教程还是非常多的。而iPage被EIG收购后采用了这个控制面板，可以说EIG旗下的主机商特有的管理软件，使用该控制面板的还有FatCow、PowWeb等。